ご注文の前に

ウツワサイタにてお買い物をご検討くださり誠にありがとうございます。
当店はオンラインショップのみのお店です。

うつわの本来持っている表情をお伝えできるように努めてまいりますが
インターネットでの販売上どうしても個々のモニターで多少の違いがでてきてしまいます。

また手作り作品の為、撮影された写真とまったく同じものをお届けすることができません。
この点をご理解頂きましたうえでご注文をお願い申し上げます。

顔が見えないおつき合いだからこそ信頼してお客様にお買い物をしていただけるようなお店作りが大切だと考えております。
ご意見やご質問等ありましたらこちらまでご連絡いただきますようよろしくお願い申し上げます。

当店で扱っておりますうつわは作家さんにより1点1点の作品すべての工程を一人で作っておられます。
少量生産の為1つの作品につき数も多くはございません。
同じ商品であっても1点1点の色合い、釉薬のかかり具合、形、大きさが違います。
また土ものの器は使っていくうちに風合いが少しづつ変化します。
これも手作りの器だからこその作品としてご理解の上でご注文頂きますようお願い申し上げます。

 

ご注文の流れ

ご注文はショッピングカートより24時間承っております。
※申し訳ございませんがお電話、メール、FAXにてのご注文は受付しておりません。

 

1、商品をお選びください
商品サイズなどご確認の上、購入数を選択し『カートに入れる』ボタンをクリックします。
 

2、カート緒に入れた商品の確認をお願いいたします。
ご注文したい商品が正しく表示されているかご確認ください。
商品が確認できましたら『レジへ進む』ボタンをクリックします。
 

3、お客様情報の入力をお願いいたします。
『お客様情報の入力』欄に必要な情報を入力します。
入力が完了しましたら『次へ進む』ボタンをクリックします。

※初めてお買い物をされるお客様
入力フォームに情報を漏れなくご記入ください。
※入力が完了しましたら、ショップ会員欄にて『会員登録』して頂くことをお勧めします。
会員登録されますと次回からお客様情報やご配送先情報の入力を省くことができ便利です。
 

4、ご注文内容の最終確認をお願いいたします。
『ご注文内容確認』画面が表示されます。内容をご確認いただき、よろしければ『注文する』ボタンをクリックしてください。
ご注文が完了しましたら、ご登録のメールアドレスに『ご注文確認』メールをお送りしますのでご確認ください。
※クレジットカード支払いのお客様はこの時点でお支払いとなります。
 

5、お客様からご注文をお受けして、間もなく当店より自動送信にてご注文確認メールを差し上げております。
※この自動返信メールが届かない場合はシステムのトラブル、又はご登録のメールアドレスが間違っている可能性がございますので
恐れ入りますが こちらまでご連絡くださいませ。
※迷惑メールと判断されている場合も多いですので、ご連絡前に一度ご確認ください。
 

6、当店からお振込み先のご案内などを記載した正式な注文メールを差し上げます。
※銀行でのお支払いのお客様はこのメールにて振込み先等記載しております。

7、入金確認後、入金確認メールを差し上げます。

8、商品代金のお振込み確認後通常1〜3日後に商品を発送いたします。
商品発送メールにてお知らせいたします。
※代金引換のお客様は商品到着時に配送員に代金をお支払いくださいませ。

 

お支払方法

お支払いは代金引換又は、先払いとなります。
・クレジットカード支払い (1回払いのみとなります)

・郵貯(ぱるる送金)
・銀行振込み(三菱東京UFJ銀行)
・代金引換(手数料は300円にて承ります)
※お支払いに関する手数料はお客様負担となりますのでご了承くださいませ。

 

お客様からご注文をお受けして、間もなく、当店より自動送信にてご注文確認メールを差し上げております。
万一、届かない場合はアドレス相違等が考えられますので、こちらまでご連絡ください。

その後7日間以内(土、日、祝除く)に指定口座にお振り込みください。
代引きの場合は商品受け取りの際に代金をお支払いください。
(代引手数料300円お客様負担になります。)

 

注文確認メールを差し上げてから7日以上経過してもご入金の確認が取れない場合はキャンセルとなります。
※ご都合の悪い場合はお支払い期限以内に必ずご連絡ください。

 

送料と発送について

商品はごご入金の確認が取れた後、通常1週間以内にゆうパックにて発送いたします。

ご希望により配達希望日時の指定も承ります。(無料)
*最短時間での配達ご希望の場合は配達希望日に「指定しない」をお選びください。

  ・午前中
・12:00〜14:00頃
・14:00〜16:00頃
・16:00〜18:00頃
・18:00〜20:00頃
・20:00〜21:00頃

 

発送完了メールにて小包番号を記載させていただきますので
郵便局ホームページの「郵便追跡サービス」にて配送状況を確認することが出来ます。

 

ご注文合計金額による送料は下記の通りです。
※お届け先1カ所につきご注文合計金額が10,800円(税込み)の場合、送料無料とさせて頂きます。

  発送先  10800円未満(税込み)  10800円以上(税込み)
 大阪府内 610円 1カ所1個の発送
送料無料

 兵庫県 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県
岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県
富山県 石川県 福井県 愛知県 岐阜県 静岡県 三重県

710円

 東京都 神奈川県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県
 新潟県 長野県 山梨県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県
 大分県 宮崎県 鹿児島県

810円
 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 930円
 北海道・沖縄 1230円

 

梱包・ラッピングについて

当店にて取り扱ております器はすべて作家より直接仕入れ、また手作りの為、
形や大きさなど作品により様々ですので作品にあった化粧箱をご用意することができません。
現在ギフト包装はお取り扱いしておりませんのでご了承ください。

 

梱包材としましてダンボール箱に新聞紙やエアパッキンを使用した簡易包装になります。

 

ご返品について

【不良品の返品・交換・発送商品の間違いについて】
商品到着後破損していた場合やお手元に届いた商品がご注文いただいたものと違った場合は直ちに良品と交換もしくは代金をご返還させて頂きます。
商品到着後に恐れ入りますがメールにてご連絡頂いたうえ7日以内に着払いにて当店宛までご返送いただきますようお願い申し上げます。
※必ず商品到着時に商品の破損がないかご確認ください。

 

【お客様のご都合による返品について】
・イメージが違う等お客様のご都合による返品はメールにてご連絡頂いたうえ7日以内にご返送ください。
・ご返送頂いた後、代金を返還させていただきます。
この場合返品に関する往復配送料・代金返還にかかる各種手数料を差し引かせて頂きますのでご了承ください。

 

【返品をお受けできないもの】
・一度ご使用になられた商品
・お客様の元でキズや破損が生じた商品
・ご連絡をいただけず返品期限を過ぎた商品 ・返品期限を経過後に開封し破損していた場合
・おたのしみBOXとして販売されたもの
※必ず商品到着時に商品の破損がないかご確認ください。

 

完売商品の予約について

当店では完売商品のご予約は基本的にお受けしておりません。
うつわについては同じ商品であっても窯だしごとに焼き上がりの状態が変わることがあるからです。
ご予約受付可能の商品につきましては、随時お知らせいたします。
入荷に数ヶ月かかることもございますのでご了承ください。
内祝いなどまとまった数量の購入については一度ご相談くださいませ。

 

商品の入荷はいち早くメールマガジンにてお知らせいたしますのでメールマガジンのご登録をお願いいたします。

お取り置きはお受けしておりませんのでご了承くださいませ。